, . -, , . , , 20% . , , , , , , , . .

, . : . , . , . , , . : ?, ? , , ?.

, , :

1. , ( ).

2. ( ).

3. .

4. .

5.

: , , .

, , , , , , .

. . , - . . .

, .

-, 2000 . : , , , , . , , .

, , , IBM, , , . , , , , , , .

( ). , , , , . ( ) . , , , . , , , .

. : . , , , .

, , . -, , , , , . -, , , . , , , .

1.4.1.

: , , , .