1996 , . , .

(Robert Waterman), (Harvard Business School)

1996 , . :

, : .

, : .

, , , . , "" , .

Microsoft Intel. Microsoft , Intel. . , , , . , , , , . , , , .

, PARTS, . PARTS , , , .

. , , . , , . , , , . , . , . , .

. , . , . , , .

, , , , . , . Nintendo IBM .

Nintendo . , , , . , , , Nintendo . , , , , . Nintendo Nissan Sony .

IBM, Intel Microsoft . . IBM, Intel Microsoft . IBM Intel Microsoft . IBM .

. , . , , . Cordiant, British Airways (). Cordiant. , . , . Cordiant , , : . ? , . , , - .

Cordiant . Cordiant , , , . . , .

. , , , , . , . , . Gillette Sensor, , 100 , " ". , , , Gillette 70 .

. . 1992 American Airways, . , . 5 .