Allbest.ru

[1] . CRM: / - CRN [ ]

[2] . CRM- / Cnews [ ]

[3] . CRM: - .: "1-", 2009

[4] . , : CRM- / .: -, 2003.

[5] . CRM: / .: "1-", 2009; . CRM. / : , 2007.

[6] . CRM . - .: -, 2006.

[7] - - - -, , (), , , - , . , Call-, , ( -).

[8] - - -, , (), , , - , () , . , .

[9] . CRM: - .: "1-", 2009

[10] . CRM. - : , 2007., . - .: , , 2011.

[11] . CRM . - [ ], - 2011; . . - .: , , 2007.

[12] . CRM: - .: "1-", 2009.

[13] . : - .: , 2011.

[14] CRM? . - CRM . [ ]; . CRM: ( ) - CRM-Online [ ], 2003.

[15] . CRM: - .: "1-", 2009; . . - .: , 2008.

[16] . CRM-. / - 2006

[17]

[18] . CRM- / - 2006.

[19] . CRM: - .: 1, 2012; . CRM . - .: -, 2006.

[20] 9. .

[21] / , [ ]; .: () / / - .:, 2011.

[22] / , [ ]

[23] . - / [ ]; .: () - .:, 2011.

[24] - / , [ ]; . - / [ ], 2008.

[25] . CRM- / - 2006. - 2

[26] . CRM / [ ], 2011.

[27] . CRM- / - 2006. - 2

[28] . CRM-. / - 2006. - 2; . CRM: - .: "1-", 2009.

[29] , [ ]

[30] , [ ];

[31] .: () - .:, 2011.

[32] .: () - .:, 2011.

[33] . - .: , 2009.

[34] . - .: , 2009.

[35] - / , [ ]

[36] / , [ ]

[37] 1C , [ ]

[38] 1C , [ ]

[39] 1 [ ] // 1-

[40] 1C , [ ]

[41] . -: - .: -, 2008; . ARIS- - - .: , 2009

[42] . -. [. ] - .: -, 2009.

[43] 1 [ ] // 1-

[44] .. / . - .: 1 , 2007.

[45] . CRM: - .: "1-", 2009.