, , .

􀁑 . . .

(KPI). KPI . , , , , . . . :

􀁑 ;

􀁑 ;

􀁑 .

􀁑 (), .

: - (). , , ( ).

- ( b-2-b) : , .. . .

, : , , , , , , , , , , , , , , , . .

, , , . ( ) : , , , , , , , .

.

, , . , , , , . , .

, , . ( ) , 70 . , , , , . , , , , . ( ) -. , . , , , .

, 1990- . . , , , 1520 . 2000- ., , - . , , .

. , .

, : , , . , , , . ( ),

, . / , , , .. . , () .

. . : , , / . , .. . . , .

, , , , . , .

, , / . , .. , . ? 2.

: ? , , . , , .