(TQM)
" : , . , ! ".
. TQM. :
Total quality management , (), , , . , .
TQM, 8402 : TQM ( ) , , .
TQM .
1. .
2. , TQM.
3. (TQM) .
4. .
300 . ; , . , (Donald Peterson), Ford Motors Company. , , , .
, , . . , TQM , .
TQM ?
, , , , , , , . , , .
.
1. . , , , . . , ǻ ǻ . . , , -. , .
2. . , . . : . , , , . .
3. - . TQM , , . , , , . XXI . , .
4. - . , . , . TQM .
(1882-1954):
: , . , , ! , . , . , , , , , , . ; , . , , , ; , , . , . , . . : -, .
, , .
, , ; ; , - .
, , , ; , ; , ; . , , , , . , , .