1

/

. , .

" " . , , . , () , 70-80 .

, , 14 . , , , , , , , 70-80 .

, , . , , . . , .

1. . , , , , , .

, , . . , . .

2. . . , . , , , . , .

, . . : , , -, , . , (TQM) , .

3. . , . , .

, ? . , , , . , , 9001(2). , , , .

4. . . . , . , . , . , .

, : , , . , -, . , . . . , , .

5. . , , , . , , , , . , , , , , .

, . . , , 7 , . . , , . , , .

6. . , , . , , , , , , .

. . , . , , ( ), . , . , , , .

7. . , . , . . , , , ( ) , .

, , , . , , , , . . () . , . , , , . . . , .

8. . , , .

. . , , , , . : " , , , ; , , , , , ".

9. . , , . , , , () , .

. , , , , . , , , . , , .

10. . , , , . ., . ; , , .

, 415%, . , 50% , . , . , , , , , . . , 14 .

11. . , , . , .

, , , , , . , . , . , . , , , . , . . , , , , .

12. . , , . , , ( ) . , , .

, . , , . , , . . , .

13. . . , , . .

, . , , . , . , , ( ) . , . . .

14. . . , , , , . . . , 13 , , . , .

, , , , , . . : . , .

:
 1  2  3 


: