-

- BPR (Business Process Reengineering), 1990 . BPR .

. , "", BPR , , 200 ., . , , (), . BPR - , , - , . , , .

-

. . [1] " - : , , ". - - 10-100%- , . .

. , , , , . BPR, - , . " ", , . , , , , , . , . - . , " ". , - . , , .

, , , . , , : - , .

- :

- ;

, (), ( ), ;

;

- .

, 3- -.

1. - .

2. - .

3. ( ).

. , Total Quality Management (TQM). 80- .: " , - , , , " (, 1978.).

80-90- , , . IDEF, -, . ISO 9000, 9001 Business Process Reengineering (BPR). : " , , . , , , , , , ." (, 1993.).

:

( -), , , ;

( -), , , , .