1

/

, , . . , - . , , .

, , , ? - ? , , , ? , .

:

. , , , , . , , , ;

. . , .

. . . . , , . , , .

, , , , : , , .

, : , , , , , , .

, . , TQM , .

, , , . , . .

, .. , , , . .

, , , . , , . , . , . , .

() .

:

1) , ;

2) .

, . .

.

, . .

.

: . . , .

. , -, ; -, ; -, ; -, ; -, , .

, . , , , .

. .

, . . . , , , . , , , . , : , , , . , , .

:
 1  2  3  4  5 


: