8

/

., , , , . ..

public relations - , , .

, , , , . , , , .

. , , , .. (. 4).

. : , direct mail, , , , , , , .

: , ; ; ; , , ; ; , ; .

, , , . , , , .

: , , .

94-97 100 , , -. 19 % ( 4-5). .

4

, %

1997  

18

14

14

11

17

19

21

-

21

21

17

17

20

15

20

9

14

9

12

5

5

-

14

17

8

6

2

2

-

5

(..)

1997  

78

63

43

40

100

104

60

, . . , , , . , - ( , , -).

, ( ).

30-35% ( 41%).

2.9.

. , , , .

:
 1  2  3  4  5  6  7  8  9